一、洽商

　　1、通过电话或者网络，初步沟通，业务专员确认双方是否可以进一步合作，是否与我司专业吻合。

　　2、客户提供实物样品，或CAD图、PDF图、3D图面、照片等。业务专员初步评估可否接单。

　　3、业务专员将客户信息及资料转入我司开发专案部，由工程师在第一时间评估工艺流程及产品的生产制作费用，诺有需要，将由工程师直接与客户沟通技术点，甚至可派专员到达客户处现场评估。

　　二、订单处理

　　经过双方友好磋商，达成双方满意价格订单下达之时以收取相应订金，为合约开始时间进行相关设计及开发制作，会有业务专员随时跟进及向你回复生产进度及安排，以便您及时了解相关信息。

　　1、时间要求

　　模具开发25天(节假日除外)

　　2、样品送取物流万式及时间

　　顺丰速运1-2天、跨越物流1-3天、空运1-2天、 特急件可当日达

　　* 同时附寄相关报告或以邮件等网络万式发送相关报告。

　　三、产品出货

　　随着前期生产试样的完成将进行批量生产我司按ISO流程管控量产产品的品质，可全程追踪生产的进度，运输的进度。

　　1、生产周期

　　素材：3-5天 、电镀品：5-7天

　　2、包装方式：吸塑包装、卷盘包装、散件包装

　　3、运输方式：根据客户需求或指定运输方式

　　* 跨越运输、汽运次日达;慢件运输三至五日内到达;急件运输隔日达。

　　三、售后服务及客诉处理

　　1、货物到达贵司，如有品质问题可在第一时间通过各种沟通工具联系我们业务专员或者我们品质部，我们将根据客诉改善品质，进行补货或者换货安排(7天之内处理完成);

　　2、品质部门主管双方进行沟通，分析探讨质量产生原因及相应改善对策或我司品质主管登门处理(2天之内);

　　3、品质赔偿品质发生严重错误，我司承担相应赔偿责任原材料损失、加工费用损失、运输费用损失。

东莞市群桦精密五金有限公司是华南地区专业定制连接器PIN针、四方针、MR16插针、铜针等各行业连接器导针的五金制品与五金冲压件的实力生产型厂家。10多年来，我们专注一件事：以创新的研发技术，向广大连接器厂商提供合格的连接器PIN针产品，力争成为国内综合实力较强的五金制品与五金冲压件制造服务商。